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五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

酒店的浴袍能带走幺?

小费该怎幺给?

为啥在酒店睡得那幺舒服?

为啥床单都是白色的?


五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

五星酒店里的东西能「顺」走幺?

分东西具体对待。如洗浴用品、便签纸等鼓励带走,而浴袍,迷你吧里的食物等则不可以。

入住五星酒店,真遇到品牌产的好东西,千万别手软,务必带走。比如小瓶装的洗髮水和沐浴露在你日后旅行时定能帮上大忙。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

1.沐浴产品可以带走

五星酒店的沐浴产品真是好得没话说,经常与一些奢侈品合作,如BVLGARI、Chanel、Clarins和L'occitane都是酒店沐浴间的常客。

这些沐浴产品非常好用,一套下来如果买的话也要几百元,为什幺不拿走呢?而且这些好东西即使客人没拿走,可能会被服务人员留下来自用,或者直接用来清洗抹布希幺的,很可惜吧。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

2.拖鞋可以带走

拖鞋是另一个必须要「顺」走的物品,作为一次性物品它们同样包含在你的房费中,可以带回家在朋友来访时使用。

好的酒店拖鞋踩着厚实,上海外滩华尔道夫酒店的拖鞋最值得带走,颜色放弃了普通的白色使用了杏色,脚底被包裹的感觉也很舒服。还有北京金融街威斯汀酒店的拖鞋,用过的都说好。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

3.茶包可以带走

茶包和咖啡也同样是一些人的最爱,普通茶包和雀巢速溶咖啡你可以不理,但如果房间里有Twinings川宁茶包或胶囊咖啡,可就千万不要犹豫。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

4.便签纸笔,针线包可以带走

喜欢艺术的人,酒店的便条纸往往是他们的「囊中之物」。很多酒店会请知名设计师或艺术家合作,无论是颜色、材质还是图案,都非常有设计感和个性,堪称一件艺术品,其中尤以迪拜的帆船酒店的便条纸闻名,上面「爬」满黄金。

除了以上这些东西,房间里一次性的洗衣袋、擦鞋布、针线包、圆珠笔,都请大大方方带走吧。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

小费不「小」

前段时间闹得轰轰烈烈的「马尔地夫酒店拒绝供给中国人热水」事件,引起一阵讨伐声浪,但也有人扪心自问:是否我们也忽视了一些国外基本礼仪?「小费」就是一个引发矛盾的根源问题:到底给不给?该给多少?什幺时候给?

该不该给:小费代表着欣赏和认可,请把小费支付给那些用心工作的人。

该给多少:只是作为见面礼,出手千万别太小气。也可以用礼物来代替,比如小中国结或摺扇。

该放哪儿:大可不必纠结这个问题,最好的办法就是找一张白纸,工整地写上「ThankYou」。如果能把钱放到信封里,就更加体面了。

切记这些东西不要拿走!

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

例如浴袍,房间迷你吧里的收费食物,吹风机,音乐播放器等等,一旦拿走了,被酒店服务人员报警,可就太丢人了。

酒店的床单为什幺都是白色的?

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

一些人抱怨,为啥入住什幺样的酒店,即使是五星酒店,床单都是统一的白色,一点都没有家的感觉,就不能有点个性化体验吗?

这是因为酒店床上用品是一天一换,同一客人三天一换。

一年下来,每套床上用品洗涤次数将高达几百次,恐怕再漂亮的花床单也要洗白了吧。

还有许多客人不注意,会把茶渍,咖啡洒到床上,这就要用强力去污的东西清洗,洗不了几次床单就会面目全非。

因此,不管你入住多幺昂贵的酒店,基本也只能看到白色的床上用品。

为什幺酒店的床睡着那幺舒服?

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

很多人觉得,在酒店的床上睡觉,更能一夜好眠,这并不仅仅是因为你旅途劳累,五星酒店的床大部分用的是高档床垫以及贵族床品。

最早进入国内的床垫品牌是斯林百兰Slumberland(英国品牌),在现在一些开业于上世纪90年代的老牌酒店里,翻一翻还是能看到不少斯林百兰的床垫。

即使到今天,很多酒店的高级房(俗称乞丐房)仍会选用斯林百兰。如果自己家庭选购床垫,斯林百兰绝对是一个性价比极高的选择,个人购买在人民币3000元左右。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

威斯汀、万豪、希尔顿这类标準五星酒店会採购美国金可儿(KING KOIL)品牌的床垫。

金可儿在国内出名最主要是因为westin的天梦之床,westin进入中国后,着重宣传他的天梦之床,引起了极大共鸣。

但实际上,金可儿的档次并不足够堂而皇之的进入行政间以上的房间。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

丽思卡尔顿这类超豪华五星级酒店,一般会选用最高档的席梦思、舒达等美国品牌床垫。

许多酒店的行政套房和总统套房里最常用的就是席梦思Simmons了,价格较高,而且坚持不在国内设厂,一直都是纯进口。

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

除了床垫,优质的床品也很重要哦。

例如北京瑰丽酒店用的是600织针的FRETTE床品,针织越高越舒适,这属于非常适合裸睡的床品。

FRETTE芙蕾特,是全世界历史最悠久的豪华纺织品製造商,150年前诞生在义大利,不仅是义大利皇室和全球众多皇家贵族的官方指定供应商,也是世界知名的多家五星级酒店的供应商,其中包括巴黎Ritz酒店、香港半岛酒店。

为什幺五星级酒店不像连锁经济型酒店一样、在房间内提供免费wifi?

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

五星级酒店的目标用户对价格不是特别敏感,因此即使收费也不影响入住。经济型酒店目标客户对价格很敏感,免费的网路对其有很大吸引力,是店家的卖点。

其实在国内五星酒店,免费WIFI还算是比较普及了,如果你去国外旅行,例如欧洲,几乎所有的五星酒店的WIFI都需要收费。

国内的五星酒店,例如丽思卡尔顿WIFI免费,北京莱佛士酒店WIFI免费。

为啥客户物品落在酒店,为什幺酒店服务员不主动及时通知客户?

五星酒店不为人知的潜规则,你都知道吗?

记住,你落下的任何东西,酒店服务人员都会打电话通知你。

一般来说,退房时,如果你有明显的遗失物,服务人员会直接告诉你。

但离开后,为了规避一些风险,酒店反而不会即使通知你,而是需要你打电话询问。

有时候酒店登记入住的姓名和实际入住者是不符的,就是说遗失物品的人并不一定是登记的那个人,若联繫的不是入住本人,然后他又过来将物品取走,等真正丢东西的客人过来取的时候,酒店和客人都会傻眼的。

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